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2017-9-4 14:41 上傳
故障一：播放視頻時(shí)， 出現(xiàn)卡頓
解決方案：
1.可以嘗試切換視頻清晰度（比如從超清→標(biāo)清）；
2.如果是在網(wǎng)絡(luò)使用高峰期出現(xiàn)卡頓問(wèn)題（比如晚上19時(shí)-21時(shí)），則可能是網(wǎng)絡(luò)不堪重負(fù)而網(wǎng)速不穩(wěn)定；
3.如果是某第三方應(yīng)用看視頻時(shí)出現(xiàn)卡頓問(wèn)題，有可能是該應(yīng)用本身的問(wèn)題，建議更換成其他主流應(yīng)用，看是否依然會(huì)出現(xiàn)卡頓問(wèn)題；
4.還可以嘗試提高家庭帶寬流量級(jí)。
故障二、搜索不到網(wǎng)絡(luò)
解決方案：
判斷其他設(shè)備是否能連上網(wǎng)，再斷電重啟一下電視和路由器。
故障三：搜索不到無(wú)線卡
解決方案：
1.進(jìn)入設(shè)置菜單-網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--切換有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)；
2.斷電重啟電視或恢復(fù)出廠設(shè)置;
3.聯(lián)系售后換無(wú)線模塊硬件（終極招式）。
故障四、顯示連接網(wǎng)絡(luò)失敗
解決方案：
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)置去檢查網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)：檢查DNS失敗原因。
1.在路由器端手動(dòng)配置了DHCP服務(wù)的DNS地址，建議將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置；
2.一些用戶會(huì)在TV端配置靜態(tài)IP或者使用DNS優(yōu)化工具修改過(guò)電視的DNS地址，這就可能導(dǎo)致連接網(wǎng)絡(luò)失??；建議不要使用DNS優(yōu)化工具修改電視的DNS。
故障五：檢測(cè)internet 連接失敗
解決方案：
1.先檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，看看網(wǎng)關(guān)、DNS等是否正常；
2.如果均正常，再判斷其他設(shè)備是否能連上網(wǎng)；
3.如果其它設(shè)備能連接外網(wǎng)，再斷電重啟一下電視和路由器（斷電重啟真的是萬(wàn)能大法）。
故障六：IP地址顯“檢測(cè)失敗”或者“0.0.0.0”
解決方案：
1.可先判斷自己是否接入網(wǎng)線；
2.確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)類型，是有線，還是PPPOE類型，確認(rèn)線路正確；
3.如果設(shè)置中提示已經(jīng)接入網(wǎng)線，且線路正確，確認(rèn)連接的路由器是否正常；
4.如果是PPPOE線路，確認(rèn)pppoe電信運(yùn)營(yíng)商那邊有無(wú)問(wèn)題；
5.如果是無(wú)線類型，請(qǐng)確認(rèn)是否連接上路由器，并用其它設(shè)備進(jìn)行連網(wǎng)測(cè)試。
以上就是《智能電視網(wǎng)絡(luò)不好或連不上網(wǎng)的解決辦法》的全部?jī)?nèi)容，智能電視用戶還可以安裝當(dāng)貝市場(chǎng)（www.dangbei.com）搜索各類應(yīng)用軟件使用哦。
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2017-9-4 14:42 上傳
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發(fā)表于 2017-9-4 14:42
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