網購電視擔心售后維修難？購買前注意這三點

yeonner · 發(fā)表于 2017-12-14 13:49

隨著電商行業(yè)的快速發(fā)張，網上購物越來越方便。加上網上可選的款式更多，型號更豐富，甚至遇上活動的時候打折、優(yōu)惠折扣什么的的確實惠不少。好多人大型家電也在網上購買，但是網購最大的弊端就是售后問題了。近年來，一些廠商也十分注意網購方面的售后問題，即使上網上購買，注意一下三點，售后維修也不是什么難題。

首先，網購家電產品時，都可以看到一些產品的增值保障服務，這些服務可以在選購家電的同時購買。例如針對手機碎屏的保障，或是擔心超過保修期限而設立的保險延長保障，均屬于這類服務。如果消費者擔心家電在超過保修期后電器發(fā)生故障，可以適當購買一些延長保障或是全保修類的服務。但兩份服務在功能上有重疊，可選擇最需要的那一類，避免重復購買資源浪費。

其次，在正式下單前，可向賣家詢問產品的售后服務情況，確定產品是否為“全國聯(lián)保”“三包”產品。對賣家給出的承諾，要仔細甄別。例如有些賣家為買家提供10年保修等非常夸張的售后服務，但在實際執(zhí)行上有非常嚴苛的要求，因此在購買前需要做一番調查。購買時盡量選擇有認證的官網旗艦店，一旦產品出現(xiàn)問題，后續(xù)服務更有保障。這些旗艦店相當于線下的實體店，區(qū)別在于渠道的不同。
最后，如果網購的家電出現(xiàn)重大問題，又不希望將本就沉重的家電寄回原廠，可以在當?shù)貙ふ移放凭S修點，特別是空調、冰箱這類產品。但如果當?shù)貨]有品牌維修點，維修相對麻煩點。因此購買前最好能確定下當?shù)厥欠裼性摦a品的官方維修點。此外，網購家電產品出現(xiàn)故障，一定要前往正規(guī)維修點維修，不要因為價格低廉而選擇一些非正規(guī)網點。

現(xiàn)在的大型機電都是全國聯(lián)保，盡量在京東自營或是天貓的品牌旗艦店購買，這些店鋪有官方平臺保證想對也要正規(guī)。注意以上三點，網購的電視在售后維修方面業(yè)余線下渠道購買差不多。

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你愛吃什么 · 發(fā)表于 2017-12-14 13:52

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