慘痛的教訓(xùn)，大家一定要注意了！一定要在官網(wǎng)買小米電視

jhddxb · 發(fā)表于 2014-10-18 09:19

本帖最后由 jhddxb 于 2014-10-18 09:27 編輯

一直想買臺電視機看高清節(jié)目，自己是小米粉，看看小米2電視機廣告不錯，就心動了，在十一前因為我處縣級城市官網(wǎng)不送達(dá)也不好訂貨，就在天貓小米商城下訂單，等啊等盼呀盼，順豐終于送來了寶貝，打開卻是一肚子惱火。
慘痛的教訓(xùn)，大家一定要注意了！一定要在官網(wǎng)買小米電視

屏幕上一個3×3的盲點（不知道我這樣說對不對）就是LED像素組沒有點亮的黑點，我蒙了，這貨我怎么收？當(dāng)著順豐打電話給商家了，順豐也在電話里給商家說了屏幕上有黑點的事實，商家當(dāng)時就叫我退貨說退回讓小米售后來檢測。讓我拍3張照片，就當(dāng)送貨面用米2手機拍了3張我當(dāng)時就沒有在送貨單上面簽字。。。拒絕簽字后順豐就把貨帶走了。問題在后頭，商家收到我退的貨后卻是另一番說法。。。親看以下對話。)
（（米專賣店:果果 (2014-09-14 10:33:58):
好的親這邊聯(lián)系順豐確認(rèn)下退回的，
經(jīng)過他們和順豐一起打開電視機包裝看了屏幕沒有我說的黑點而是說是灰塵了。
老板你看看這是我小米手機拍的也算清楚了放大了你看是灰塵嗎？就是上面圖片
小米專賣店:果果 (2014-09-17 18:17:42)
應(yīng)該是的，親
tb0218 (2014-09-17 18:17:52)
有4個像素點是黑的
小米專賣店:果果 (2014-09-17 18:18:24):
嗯嗯
tb0218 (2014-09-17 18:19:45):
灰塵的話我和快遞員肯定擦掉了那
開機兩次了也沒有擦掉
tb0218_(2014-09-17 18:40:55):
什么意思呢你說說
小米專賣店:果果 (2014-09-17 18:41:59)
我的意思是您當(dāng)著快遞的面簽收都是沒有問題的，那個黑點都是可以擦掉的
tb0218(2014-09-17 18:43:34)
不是是屏幕里面的點說明白了就是LED屏有問題根本不是灰塵什么
小米專賣店:果果 (2014-09-17 18:44:12)
親，現(xiàn)在拒收了。當(dāng)時驗貨的時候沒有的，如果是想要退貨可以
承擔(dān)來回運費
tb0218(2014-09-17 18:48:20):
電視機沒有問題我早收下了。?，F(xiàn)在檢驗產(chǎn)品有問題了。我拒簽退貨。。。怎么要我出運費
？？
好像沒有這樣的規(guī)定哦
小米專賣店:果果 (2014-09-17 18:49:58)
親，簽收的時候沒有問題的，那個黑點我們發(fā)圖了是灰塵的
tb0218(2014-09-17 18:55:15)
我看到問題了沒有簽收怎么還說我簽收。。。黑點明明是屏幕里面的問題你說是灰塵。順豐快遞電話***12385401 你可以打他問問他也在擦的是不是灰塵？
小米專賣店:果果 (2014-09-17 18:57:17)
親，圖片也給您了。如果是要退貨可以。運費需要付來回的
tb0218
2014-09-17 18:58:05):
我說了產(chǎn)品沒有問題我讓你現(xiàn)在產(chǎn)品有問題我是不會出運費的
協(xié)商記錄
天貓客服2014-09-21 07:10
天貓客服已經(jīng)受理退款糾紛，等待天貓小二處理
天貓客服2014-09-21 07:10
天貓客服已介入處理，請耐心等待自己2014-09-21 07:10
買家(tb0218
申請客服介入理由為：買家(tb0218）申請客服介入
理由為：收到電視機LED屏幕有盲點，買家認(rèn)為是質(zhì)量問題，要退貨退款，并且不愿意承擔(dān)運費，貨已經(jīng)退回。也第一時間聯(lián)系商家。現(xiàn)在商家不愿意退運費，希望你們介入，以事實為依據(jù)，做個公平的處理！感謝
商家2014-09-21 10:04
我們按照買家下單的信息原封箱機器發(fā)貨，買家拒簽退回后，貨我們當(dāng)著快遞人員的面驗貨，沒有發(fā)現(xiàn)買家反饋的問題，現(xiàn)在貨已經(jīng)拒簽，貨也在順豐那邊，天貓小二都可以核實到，買家原因拒簽退回的，郵費是需要買家承擔(dān)的，謝謝
以上是和商家的交涉。我也打?qū)υ捊o小米客服了，回答我是我們官網(wǎng)買的你只要不簽單是運費也退，而這糾紛只有天貓來處理了
經(jīng)過半個多月時間等和天貓小二的介入，前幾天我是退到了全款在這里我聲明不做小米電視質(zhì)量的評價。僅僅是給想在淘寶購買大件的仁兄們一個參考，在官網(wǎng)和實體店買還是好一點，我現(xiàn)在是這么想的。。。。。
請大家仁者見仁智者見智?。。。?！感謝點擊回復(fù)

rel · 發(fā)表于 2014-10-18 11:20

幸虧退掉了，X寶上無良商販太多了。

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