求助?。?！三星55h6800曲面電視！！WiFi問題?。。?！

yishionming · 發(fā)表于 2014-10-27 22:55

10月份買的。。。每次連上WiFi后大概1小時(shí)左右就斷開了。無(wú)法再連接了，只能重啟電視才行，連不上WiFi的解釋是：請(qǐng)檢查無(wú)線路由器的安全密匙，并檢查是否在IP設(shè)置中正確設(shè)置了IP。！！或者是確認(rèn)無(wú)線路由器是否打開了無(wú)線功能，拔線重啟再嘗試。大概就這意思，  手機(jī)啊筆記本啊都正常用完全沒自動(dòng)斷開過WiFi，寬帶是20M的。信號(hào)都是滿格的。

路由器是2,4G和5G同時(shí)工作的，已經(jīng)嘗試了單獨(dú)頻段工作，無(wú)法解決。
也嘗試了去掉WiFi的密碼，無(wú)法解決。
電視的IP設(shè)置中選的是自動(dòng)獲取，同時(shí)也嘗試了路由器綁定了電視的MAC地址，也無(wú)法解決。
QSS安全碼也連接不上。

找了客服上門，復(fù)位了下，也找不到毛病的根源。。。

我無(wú)語(yǔ)了，真不知道是路由器的毛病還是電視的。

求助大神?。。。?！有沒有遇到過此類問題的人啊  你們是怎么解決的啊~！?。。?！

董二千 · 發(fā)表于 2014-10-28 09:51

就是這個(gè)月剛買的了？售后都沒辦法解決的話...換貨吧

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