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索尼電視遙控器無法正常工作或完全無響應解決方法分享

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發(fā)表于 2018-5-22 15:29 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自海南
本帖最后由 kingtt1994 于 2018-5-22 15:33 編輯


注意:如果使用第三方的機頂盒,您只能用隨附的第三方遙控器來切換頻道。原裝的索尼遙控器是不起作用的。

本文由以下章節(jié)組成。首先,檢查問題的原因是電視機還是遙控器。如果問題的原因是遙控器,將在遙控器類型章節(jié)中給出操作步驟。請從章節(jié)A開始檢查。

  • 章節(jié)A: 檢查是否電視機工作正常
  • 章節(jié)B: 遙控器檢查事項
  • 章節(jié)C: 選擇遙控器類型
  • 章節(jié)D: 紅外遙控器檢查事項
  • 章節(jié)E: 無線遙控器檢查


章節(jié)A:檢查是否電視機工作正常

  • 檢查機身按鍵是否可以操作。
    • 如果機身按鍵無法操作,請看章節(jié)B:遙控器檢查事項。
    • 如果機身按鍵可以操作,請看步驟2。
      注意:根據(jù)機型不同,機身按鍵的位置會有所不同。檢查電視機的側(cè)邊,背面,正面和頂部。

  • 檢查電視機正面/底部的指示燈(電源燈/待機燈)是否點亮。
    注意:根據(jù)機型不同,指示燈的名字,位置和形狀會有所不同。
    右圖為指示燈示例。

    • 如果指示燈點亮或紅燈閃爍,轉(zhuǎn)到步驟3。
    • 如果指示燈沒有點亮,檢查是否電源線或AC適配器沒有連接或松開。
      如果上述連接沒有問題,轉(zhuǎn)到步驟3。
  • 將電視機進行電源重置。

    如果是由外部因素引起,諸如網(wǎng)絡服務/數(shù)據(jù)廣播/連接設備,可以通過重置電視機改善。
關于如何初始化Android電視機,參考: 如何初始化電視機。
關于如何重置其他型號的電視機,如何開關機重設電視機詳細步驟如下:

  • 關閉電視機電源。
  • 重要:對于使用內(nèi)置燈泡的投影電視機,請在關閉電視機后等待5分鐘,讓燈泡冷卻后再繼續(xù)后續(xù)的步驟。
  • 將電視機電源線從電源插座上拔下。
  • 使電視機保持斷電60秒鐘。
  • 將電源線插回到電源插座上。
  • 注意:如果電視機接入到拖線板或浪涌保護器上,請將它從拖線板或浪涌保護器拔下,再直接插到墻壁插座上。如果問題解決,則問題與拖線板或浪涌保護器相關,而非電視機。
  • 打開電視機電源。
4、移除外接設備,確認不是外接設備造成的影響。

移除電視機上的連接線和連接設備(外部USB硬盤,HDMI連接設備等。)
注意:
  • 請勿斷開電視機電源線。
  • 如果連接太復雜,記錄一下,移除前確??梢灾匦陆M合這些連接。
  • 當特定設備連接到電視機并且造成屏幕閃爍,可能是由連接設備造成的。
如果確認上述信息后,依舊無法操作,可能需要申請售后服務。



章節(jié)B:遙控器檢查事項

注意:因為每一步代表可能的解決方案,完成每一步后檢查遙控器的功能。
  • 確保遙控器的按鈕沒有卡住。
  • 重置遙控器。
    遙控器可能由于電池接觸不良或靜電導致暫時無法工作。
    • 從遙控器取出電池。
      注意:

      根據(jù)遙控器的類型,打開電池保護蓋的方式可能會有所不同。以下為打開遙控器電池保護蓋的常見方式。
      下圖所示為遙控器的背面。
      索尼電視遙控器無法正常工作或完全無響應解決方法分享
      按住遙控器的電源鍵3秒鐘。
      將電池裝入遙控器

  • 清潔遙控器金屬觸點。
    遙控器電池觸點可能臟污。打開電池蓋板,不取出電池的情況下用拇指轉(zhuǎn)動電池。如果轉(zhuǎn)動電池后,遙控器開始工作,取出電池,在棉簽或軟布上涂抹少許磁帶頭清潔液清潔金屬觸點,,然后再將電池放到遙控器里。
  • 更換新電池。
    注意:

    • 按照指示擺放電池正負極。
    • 按照如圖所示的方向插入電池的負極。
    • 請勿將新電池和舊電池混合使用或?qū)⒉煌N類的電池混合使用。
  • 請勿使用充電電池。
  • 對電視機進行電源重置。
    如果由外部因素造成,諸如網(wǎng)絡服務/數(shù)據(jù)廣播/連接設備,可以通過重置電視機改善。
  • 移除外接設備,確認不是外接設備造成的影響。
    移除電視機上的連接線和連接設備(外部USB硬盤,HDMI連接設備等。)
    注意:
    • 請勿斷開電視機電源線。
    • 如果連接太復雜,記錄一下,移除前確??梢灾匦陆M合這些連接。
    • 當特定設備連接到電視機并且造成屏幕閃爍,可能是由連接設備造成的。

執(zhí)行到上面這步后,問題仍舊沒有改善,轉(zhuǎn)到章節(jié)C。



章節(jié)C:選擇遙控器類型

檢查有問題的遙控器類型。
注意:根據(jù)機型不同,遙控器的形狀會有所不同。以下是紅外/無線遙控器的圖例。
紅外遙控器
無線遙控器
2016發(fā)布的Android電視機遙控器
   

[A]: IR標志
[B]:語音搜索鍵
如果遙控器上有 (IR)標志,那么就是紅外遙控器。
如果正在使用紅外遙控器,請看章節(jié)D.
如果遙控器上沒有 (IR)標志,那么就是無線遙控器。如果正在使用無線遙控器,請款章節(jié)E.
注意:如果僅僅是Android電視機遙控器上的語音搜索按鈕無法工作,檢查語音遙控器的語音搜索功能無效,怎么辦?
2016發(fā)布的Android電視機遙控器上沒有
(IR) 標志,盡管如此,這些仍舊是紅外遙控器。如果正在使用這些類型的遙控器,請看章節(jié)D
注意:如果僅僅是Android電視機遙控器上的語音搜索按鈕無法工作,檢查語音遙控器的語音搜索功能無效,怎么辦?




章節(jié)D:紅外遙控器檢查事項

檢查以下選項。

注意:因為每一步代表可能的解決方案,完成每一步后檢查遙控器的功能。

  • 確認紅外遙控傳感器的位置,然后注意以下幾點。
    • 使用遙控器時,確保直接指向設備上的遙控器傳感器。
      注意:根據(jù)電視機型號,紅外傳感器會位于左下側(cè),中間和電視機屏幕右側(cè)。如果有  (IR) 標志,紅外傳感器就在這個標志旁邊。具體信息,參考產(chǎn)品隨附的手冊。
    • 清除遙控器和設備之間的障礙物。
      • 確保產(chǎn)品上的紅外遙控接收器/傳感器沒有被室內(nèi)植物或裝飾品等遮擋。
      • 使用音頻系統(tǒng)時,確保沒有擋住電視機的紅外傳感器。
      • 玻璃墻,熒光燈或鹵素燈,可能會阻礙紅外信號到達電視機。
      • 節(jié)能燈泡會影響遙控器的頻率。將電視機遠離電燈放置。
    • 避免強光或陽光直射在紅外傳感器。
      強光或陽光有時會干擾紅外信號,特別是這些光線直射在電視機紅外傳感器上的時候。
  • 驗證遙控器正在發(fā)送紅外信號。
    通過手機相機或數(shù)碼相機查看紅外遙控器的發(fā)送單元,可以檢查是否遙控器工作正常。
  • 將電視機軟件更新到最新版本。
    更新到最新版本后,問題可能會改善。
    注意:

    • 使用電視機機身上按鍵或另一個遙控器操作。
    • 下載和更新過程將會持續(xù)一段時間。

以上排故步驟應該可以解決問題。如果完成以上步驟后問題仍舊未解決,可能需要申請售后服務或更換遙控器。



章節(jié)E:無線遙控器檢查事項

注意:如果問題出現(xiàn)在Android電視機的觸摸板遙控器上,檢查觸摸板遙控器的常見故障排查。
檢查以下選項。

注意:因為每一步代表可能的解決方案,完成每一步后檢查遙控器的功能。

[A]: 觸摸板遙控器

[B]: 一觸式遙控器

  • 注冊/重新注冊無線遙控器。
    注冊到電視機才可以使用無線遙控器。注冊/重新注冊無線遙控器電視機上的操作按鈕或紅外遙控器。即使已經(jīng)注冊過了,也可以通過重新注冊改善這個問題。
  • .如果電視機或遙控器附近有無線廣播設備,通過改變這個設備的擺放位置等確認是否對電視機有影響。無線遙控器發(fā)射的無線信號可能會受到無線廣播設備諸如無線接入點(無線路由器),無繩電話,移動設備,微波等的影響。

  • 當老款分流器安裝在電視機背部周圍時,確認暫時移除這個設備,問題是否改善??赡苁欠至髌髦行孤冻龅臒o線電波干擾了無線遙控器的無線電波。如果移除分流器改善了這個問題,確認通過更換一個新款的分流器是否問題可以改善。
  • 將電視機軟件更新到最新版本
    更新到最新版本后,問題可能會改善。
    注意:
    • 使用電視機機身上按鍵或另一個遙控器操作.
    • 下載和更新過程將會持續(xù)一段時間。

以上排故步驟應該可以解決問題。如果完成以上步驟后問題仍舊未解決,可能需要申請售后服務或更換遙控器.

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沙發(fā)
發(fā)表于 2018-5-22 15:52 | 只看該作者 | 來自山東
有了這些教程也不用找售后了吧!
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