說(shuō)說(shuō)我最近的康佳電視維修經(jīng)歷吧，

俺是貧僧 · 發(fā)表于 2018-7-7 15:05

我在大前天也遇上了開(kāi)機(jī)卡在康佳二字那了。
機(jī)子是14年買的，保修早就沒(méi)了。電視在之前一直看得好好的，沒(méi)任何毛病，就突然就出問(wèn)題了。
試過(guò)開(kāi)機(jī)關(guān)機(jī)和軟硬格都沒(méi)用，無(wú)奈之下只好打電話到當(dāng)?shù)氐目导咽酆竽牵沁呉婚_(kāi)始就說(shuō)沒(méi)保修要收費(fèi)維修的，我說(shuō)明白，沒(méi)問(wèn)題，只要能修好就行了。
之后他幫我轉(zhuǎn)接到一位維修師傅那，我把情況說(shuō)了過(guò)去。
他就說(shuō)，燒主板了，要修的話要好幾百塊錢。
我當(dāng)時(shí)就神奇了，你連機(jī)子都沒(méi)檢查過(guò)，就說(shuō)是燒主板了？
他說(shuō)，不用檢查的了，聽(tīng)你說(shuō)的我就知道是燒主板的了。
可我還是要求先上門檢查過(guò)，確定是什么問(wèn)題，你再報(bào)價(jià)都不遲。
最后他說(shuō)第二天中午上門來(lái)檢查一下。
結(jié)果第二天，我在家里等了一整天都不見(jiàn)人來(lái)，電話也沒(méi)有一個(gè)。這下我可真的有點(diǎn)惱火了，于是我就上網(wǎng)查，發(fā)現(xiàn)有這問(wèn)題的不止我一個(gè)，很多。
再發(fā)現(xiàn)不少人都說(shuō)這是系統(tǒng)崩潰了，需要重刷固件。
于是我搜索一番才發(fā)現(xiàn)，康佳官方的固件下載網(wǎng)站需要賬號(hào)，普通人根本沒(méi)辦法登陸得了下載到固件，在淘寶和一些網(wǎng)站有下載的，但都要收費(fèi)，而且還不保證一定適用，再者要先付款再發(fā)固件。
不死心之下，我繼續(xù)搜，這次我搜到墻外去了，終于被我搜到了一個(gè)固件包，而且還是國(guó)內(nèi)某D字頭團(tuán)隊(duì)精簡(jiǎn)過(guò)的固件包。
下載好，解壓，拉進(jìn)U盤，插入電視，長(zhǎng)按音量+鍵，開(kāi)機(jī)，開(kāi)刷。
半個(gè)小時(shí)后，開(kāi)機(jī)成功，而且這個(gè)被精簡(jiǎn)過(guò)后的固件包，比之前的原廠包好用多了，之前的各種卡頓、死機(jī)問(wèn)題都沒(méi)有了，速度快得多了。

到了昨天，那售后維修的居然來(lái)了，我和他說(shuō)電視已經(jīng)修好了，你回去吧。
他居然說(shuō)，修好了為什么不打電話去說(shuō)，害他白跑一趟。
我那時(shí)火就上來(lái)了，我就說(shuō)，那你說(shuō)前天中午來(lái)的，那你又為什么沒(méi)來(lái)？人沒(méi)來(lái)連電話都沒(méi)一個(gè)通知一下，你這是哪門子的品牌售后??？
他就不出聲就走了。
到了今天中午，售后那一女的打電話來(lái)，說(shuō)我家的電視是怎樣修好的？
我說(shuō)我自己上網(wǎng)下載固件包重刷就修好的。
她說(shuō)，這是沒(méi)用的，我家的電視肯定是燒主板，要修主板的了，重刷系統(tǒng)也只能用兩天，到時(shí)也會(huì)再出問(wèn)題的，如果不盡快修主板，到時(shí)問(wèn)題會(huì)更嚴(yán)重的。
我聽(tīng)到這我就說(shuō)，你們可真行啊，連檢查都沒(méi)檢查過(guò)就說(shuō)燒主板，現(xiàn)在我自己弄好，就說(shuō)還會(huì)壞？好，再壞也無(wú)所謂，到時(shí)我就直接丟了，換臺(tái)新的，但是我保證以后再了不會(huì)買這牌子的任何一件產(chǎn)品！

周作下次 · 發(fā)表于 2018-7-7 15:12

很多品牌的售后都有問(wèn)題，實(shí)在是太沒(méi)素質(zhì)了，給你頂下，現(xiàn)在是條狗可以出來(lái)當(dāng)售后

幽州1934 · 發(fā)表于 2018-7-7 17:31

我也是2014年買的康佳LED42R6680AU,在智能電視網(wǎng)看到下載統(tǒng)一串號(hào)的固件要花60-80銀子，不知您在墻外找的固件是否適用？

幽州1934 · 發(fā)表于 2018-7-7 17:31

高手在當(dāng)貝?。W(xué)習(xí)了

Spark_bunPK · 發(fā)表于 2018-7-7 18:27

更多相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注智能電視網(wǎng)

cmq123 · 發(fā)表于 2018-7-7 19:30

高手在當(dāng)貝啊！學(xué)習(xí)了

俺是貧僧 · 發(fā)表于 2018-7-8 03:55

幽州1934 發(fā)表于 2018-7-7 17:31
我也是2014年買的康佳LED42R6680AU,在智能電視網(wǎng)看到下載統(tǒng)一串號(hào)的固件要花60-80銀子，不知您在墻外找的固 ...

說(shuō)型號(hào)沒(méi)用的，要通過(guò)串號(hào)查看物料號(hào)和平臺(tái)。

幽州1934 · 發(fā)表于 2018-7-8 09:06

此網(wǎng)址是用來(lái)檢測(cè)固件串號(hào)的。如右圖：
輸入串號(hào)：LWG1435W0030013DTU51

ludahua · 發(fā)表于 2018-7-8 10:42

學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)！

QQ-雨后 · 發(fā)表于 2018-7-8 14:44

基本理解，電視壞了，不要緊，遙控器好的，很重要

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