熊貓智能電視軟件問題匯總及解決方法（不定期更新，不...

samway · 發(fā)表于 2018-10-20 12:37

一、55V8A天籟K歌升級后話筒沒有聲音
——天籟K歌已執(zhí)行麥克風防偽限制，在終端表現(xiàn)如下：
1.使用正常天籟麥克風，可以正常使用，不受限制。
2.使用偽造天籟麥克風，不可使用，K歌播放器界面彈出友好提示：“麥克風檢測異常，暫時無法使用K歌功能，請聯(lián)系天籟K歌客服，客服電話：400 9191 888”，切歌及重新插拔接收器仍提示且不可使用。
3、拔掉偽造天籟麥克風，重新插上正常天籟麥克風，點擊“重唱”即可正常使用。
如果您的正版麥克風出現(xiàn)異常提示，請盡量提供下麥克風實物照片、購買渠道、購買單號發(fā)票等信息，撥打天籟K歌客服電話：400 9191 888，我們會安排給您換新。
4、因為酷開后臺推送的升級，和熊貓機器不通用導致，請選擇不升級。已升級的，在熊貓云下載安裝天籟K歌版本
二、960/950訊碼遙控器語音助手開機不自啟
是因為愛視未經(jīng)熊貓測試，擅自推送新的OS更新導致，10月10日將推送新的升級，解決這個問題。

libaizibubai · 發(fā)表于 2018-10-20 13:44

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