【新手必看】海爾阿里電視相關(guān)問(wèn)題解決方法匯總！

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大家剛剛新入手電視會(huì)遇到各種各樣問(wèn)題，其中包括購(gòu)買(mǎi)，配送，安裝，功能等等…...其實(shí)這些問(wèn)題對(duì)使用過(guò)智能電視的人來(lái)說(shuō)不算什么，但是對(duì)連智能手機(jī)都不會(huì)用的人來(lái)說(shuō)就是問(wèn)題了，希望大家今后多多回答新手海粉們的問(wèn)題，感謝大家在論壇積極的發(fā)帖提問(wèn)，也感謝那些幫助新用戶(hù)回答問(wèn)題的朋友，整理了一些海粉提的比較多的問(wèn)題，現(xiàn)在給大家一一解答，將智能電視的功能發(fā)揮到極限！

問(wèn)題：海爾阿里電視如何看直播？
回答：可以借助第三方視頻軟件進(jìn)行觀(guān)看，例如泰捷視頻，電視貓之類(lèi)的都可以。

問(wèn)題：海爾阿里電視的硬件參數(shù)？處理器是多少？?jī)?nèi)存是多少？
回答：海爾阿里電視CPU A7x4核+GPU mali450x4核；1GB RAM+4GB ROM。

問(wèn)題：海爾阿里電視的價(jià)格？
回答：海爾阿里電視的價(jià)格不同尺寸價(jià)格不一，可以到海爾商城、京東商城或者實(shí)體店查詢(xún)，還有V代金券補(bǔ)貼。

問(wèn)題：海爾阿里電視4K寬頻引擎有什么好處？

回答：是海爾研發(fā)的新技術(shù)，通過(guò)視頻處理芯片，對(duì)接收到的4K信號(hào)解碼，保證畫(huà)面亮度和色彩飽和度。

問(wèn)題：海爾阿里電視如何下載安裝第三方應(yīng)用？支持qq嗎？
回答： 1、電腦上下載電視版應(yīng)用軟件APK文件到U盤(pán)。2、U盤(pán)插到電視上，啟動(dòng)本地媒體應(yīng)用讀取U盤(pán)內(nèi)的應(yīng)用軟件APK文件進(jìn)行安裝。

TV版qq軟件不兼容Android4.4，可以下載安裝手機(jī)版的qq試試。

問(wèn)題：怎樣連接wifi？ wifi連接不上？

回答：打開(kāi)電視菜單——系統(tǒng)——網(wǎng)絡(luò)設(shè)置——WIFI開(kāi)關(guān)，設(shè)置為“開(kāi)”，然后進(jìn)入無(wú)線(xiàn)連接，搜索無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，點(diǎn)擊相關(guān)網(wǎng)絡(luò)，輸入密碼，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接。

wifi連接不上的問(wèn)題算是一個(gè)讓用戶(hù)比較頭疼的問(wèn)題。

1.建議您根據(jù)產(chǎn)品使用指南將電視機(jī)恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置后重新連接網(wǎng)絡(luò)，并建議您將路由器也恢復(fù)出廠(chǎng)觀(guān)察使用；

2.路由器不能離電視機(jī)太遠(yuǎn)，最好在同一個(gè)房間內(nèi)，并排查一下家里的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)是否穩(wěn)定；

3.您可以在手機(jī)上安裝一個(gè)wifi分析儀，看是否周?chē)従蛹矣泻妥约业穆酚善鲹屝诺赖那闆r。主要在電視附近測(cè)一下。手機(jī)因?yàn)槌叽缧?，信?hào)屏蔽小，又是可移動(dòng)的，信號(hào)會(huì)比電視強(qiáng)一些。如使用頻道6的路由器太多，檢查一下自家的路由器也是否在頻道6，一般自動(dòng)設(shè)置是6的機(jī)率很大。這時(shí)候就要手動(dòng)設(shè)置成其他下頻道了。

問(wèn)題：海爾阿里電視的代金券可否提現(xiàn) ？怎么購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)電影？可不可以充話(huà)費(fèi)？

回答：海爾阿里電視代金券是為了培養(yǎng)用戶(hù)在電視端的購(gòu)物習(xí)慣，不可以提現(xiàn)。暫時(shí)還不可以購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)電影和充話(huà)費(fèi)。

問(wèn)題：海爾阿里電視怎么關(guān)閉按鍵音？海爾阿里電視機(jī)怎么退出淘寶賬戶(hù) ？怎么調(diào)清晰度？怎么搜索？
回答：

關(guān)閉按鍵音：

打開(kāi)電視菜單——系統(tǒng)——高級(jí)——按鍵聲音，將此設(shè)置為“關(guān)”即可。

退出淘寶賬戶(hù)：

打開(kāi)電視菜單——系統(tǒng)——賬號(hào)管理——我的賬號(hào)——退出當(dāng)前登錄。。

調(diào)整清晰度：

若您指的是網(wǎng)絡(luò)視頻，可以通過(guò)長(zhǎng)按菜單鍵進(jìn)行視頻源清晰度切換，但會(huì)受您網(wǎng)絡(luò)帶寬及視頻源本身清晰度的影響。若您指的是電視本身清晰度，電視清晰度在出廠(chǎng)時(shí)已被設(shè)置到比較合適的位置，您也可以通過(guò)菜單-圖像-用戶(hù)-清晰度進(jìn)行微調(diào)。

搜索：

可使用語(yǔ)音進(jìn)行搜索。

問(wèn)題：海爾阿里電視的阿里助手在哪里？海爾阿里電視怎么連接手機(jī)？

回答：可以去當(dāng)貝市場(chǎng)里下載悟空遙控器。

問(wèn)題：海爾阿里電視怎么接音箱?

回答：

方法一：同軸(數(shù)字音視頻輸出）
第一步：需要有一根同軸線(xiàn)，將同軸線(xiàn)到電視機(jī)和功放的對(duì)應(yīng)接口上；
第二步：設(shè)置功放設(shè)備，調(diào)整到對(duì)應(yīng)的模式，每種功放設(shè)備的名稱(chēng)及操作方法都不同， 請(qǐng)參照功放說(shuō)明書(shū)調(diào)試。
方法二：AV線(xiàn)連接
第一步：您可以通過(guò)3.5mm一轉(zhuǎn)三AV線(xiàn)進(jìn)行連接，一端連接到電視機(jī)AV OUT (音視頻輸出），另外2端連接到功放的Audio輸入的L(白)和R(紅)端口；
第二步：將功放調(diào)到對(duì)應(yīng)輸入頻道即可。

問(wèn)題：海爾阿里電視能玩體感游戲功能嗎？需要買(mǎi)手柄嗎？
回答：可以玩體感游戲，打開(kāi)電視自帶游戲會(huì)提示相應(yīng)手柄型號(hào)。

問(wèn)題：海爾阿里電視是不是安卓系統(tǒng)？
回答：此系統(tǒng)是海爾和阿里聯(lián)合基于安卓系統(tǒng)深度開(kāi)發(fā)云操作系統(tǒng)，是針對(duì)海爾阿里購(gòu)物電視開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬系統(tǒng)。

問(wèn)題：海爾阿里電視可以看3d片么？

回答：此款電視沒(méi)有3D功能。

問(wèn)題：延?？せ畲a？

回答：半年延?？ㄊ蔷€(xiàn)下用戶(hù)體驗(yàn)使用的，16位卡號(hào)在延?？ㄉ?，延保卡是限量發(fā)行的！