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你家用的是智能電視嗎？吐槽過自家智能電視嗎？如果答案是肯定的，那么恭喜恭喜，你肯定中招了。不過別擔(dān)心，你絕對不是一個(gè)人，絕對不是。在這個(gè)智能電視故障頻發(fā)年代，誰還不中個(gè)幾次呢，否則都不好意思很群友們說吧？所以說，比你慘的人也不是沒有，你絕對不是一個(gè)人，絕對不是一個(gè)人，絕對不是一個(gè)人（重要的事情說三遍）
根據(jù)一項(xiàng)智能電視質(zhì)量滿意度調(diào)查顯示，32%的智能電視用戶表示在三年內(nèi)發(fā)生過至少一次故障。其中畫面顯示、APP下載后無法安裝、升級失敗等是故障重災(zāi)區(qū)，也是用戶吐槽最猛的地方。
自此，將智能電視的故障拍了拍名次，名曰“智能電視故障TOP5”。
TOP1、智能電視系統(tǒng)故障 1、智能電視機(jī)升級失敗
智能電視升級絕對是個(gè)麻煩事，很容易失敗，而失敗的結(jié)果就是沒有結(jié)果，要么系統(tǒng)黑屏，要么無法啟動(dòng)。遇到這種情況該怎么辦？只有強(qiáng)制刷機(jī)或報(bào)請售后一途了。強(qiáng)刷方式請根據(jù)各自電視型號抉擇。
2、操作流暢度不足，讀取移動(dòng)硬盤時(shí)，翻頁找文件，整體反應(yīng)偏慢。
出現(xiàn)這種情況，基本無解，而且越往后越慢，系統(tǒng)這種東西跟水差不多，越用越臟亂差。
1、預(yù)裝第三方軟件應(yīng)用，有閃退、無法安裝現(xiàn)象
答：兼容性問題，建議從內(nèi)置的應(yīng)用商店下載應(yīng)用，因?yàn)樯痰曛械膽?yīng)用普遍經(jīng)過兼容性測試，如果您安裝第三方應(yīng)用，建議安裝兼容適應(yīng)性強(qiáng)的，如安裝當(dāng)貝市場（http://www.dangbei.com），精選優(yōu)質(zhì)影音、游戲、應(yīng)用資源，軟件都經(jīng)過嚴(yán)格的測試，避免了下載后不能使用的問題。
2、連續(xù)切換app，讓電視變卡
答：受安卓系統(tǒng)限制，在啟動(dòng)多個(gè)應(yīng)用程序后，會出現(xiàn)多個(gè)后臺進(jìn)程占用系統(tǒng)資源，所以會使操作系統(tǒng)變慢，例如市面上安卓手機(jī)一樣。對此，建議您下載一些清理工具應(yīng)用來清理系統(tǒng)緩存。
TOP3、智能電視硬件故障 智能電視安裝SD卡不顯示 1）通過升級或者降級解決。 2）用酒精棉擦拭SD卡芯片，往往芯片有油脂或者垃圾，插入電視數(shù)據(jù)讀不出。 3）SD卡的厚度不夠，插入以后，彈簧片接觸不到芯片，可以在SD卡的背面粘上一至二層透明膠布解決。
TOP4、智能電視開機(jī)故障 1、智能電視在收看當(dāng)中或關(guān)了電源后，發(fā)出輕脆的“喀咔”聲音 答：智能電視在收看當(dāng)中是一個(gè)由冷到熱的變化過程，關(guān)掉電源后機(jī)器是一個(gè)由熱到冷的變化過程，此時(shí)機(jī)器出現(xiàn)熱脹冷縮現(xiàn)象，造成機(jī)殼磨擦的聲音，屬正?，F(xiàn)象，雖然不會影響觀看體驗(yàn)，但說明做工不夠精細(xì)，不是所有的智能電視機(jī)都會發(fā)出此類聲音的。 2、燈亮不開機(jī) 答：按智能電視機(jī)配屬的遙控器待機(jī)鍵開機(jī)不能開，建議用面板按鍵開機(jī)，如果按面板上 “頻道+/-”鍵可以開機(jī)，可能是遙控器的問題。 3、燈不亮、沒有聲音、屏幕沒有光 答：先檢查電源線是否連接好，然后電源線所接插座供電是否正常，接著電源開關(guān)是否開啟，如沒有請開啟電源開關(guān)。
TOP5、智能電視畫質(zhì)故障 1、節(jié)目換臺出現(xiàn)黑屏、畫面靜止、直接跳過 答：以上三種換臺方式都屬正?，F(xiàn)象，是機(jī)器本身的一種設(shè)置方式。如在操作“菜單”選擇項(xiàng)中有“轉(zhuǎn)臺靜止：開/關(guān)”的，可更改此項(xiàng)。 還有一種情況，機(jī)器設(shè)置為換臺畫面靜止，但部份頻道在換臺時(shí)黑屏，也是正常現(xiàn)象，主要是由于非標(biāo)準(zhǔn)信號原因，造成電路信號的同步識別跟蹤錯(cuò)誤，在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)都屬正?，F(xiàn)象
2、出現(xiàn)人物矮、胖現(xiàn)象 答：此現(xiàn)象是正?，F(xiàn)象，是由于目前我國電視節(jié)目是4：3格式，當(dāng)用16：9屏幕電視接收4：3格式信號時(shí)，16：9屏幕電視會將4：3的信號左右拉寬，所以圖像會顯得矮、胖。 如不習(xí)慣可調(diào)整畫面比例為其它模式。16：9屏幕是未來數(shù)字電視的發(fā)展趨勢。建議不要長時(shí)間在左右黑屏的4：3模式下觀看，容易造成屏幕中間與兩邊的亮度不均勻。
3、智能電視圖像有雪花 答：信號問題，用戶采用室外天線時(shí)，多數(shù)頻道的節(jié)目均可能出現(xiàn)“雪花”；使用閉路信號也可能在個(gè)別/幾個(gè)頻道出現(xiàn)“雪花”； 也可能是頻率漂移，嘗試“微調(diào)”或“手動(dòng)搜臺”。
4、智能電視倒屏花屏？ 第一種情況，智能電視倒屏花屏，但是按主頁鍵可以進(jìn)入系統(tǒng)的解決方法：下載與自己電視機(jī)相同系列的固件升級，步序：按主頁鍵進(jìn)入系統(tǒng)——自己仔細(xì)查找到系統(tǒng)設(shè)置這一欄——按系統(tǒng)設(shè)置——系統(tǒng)軟件升級——本地升級——耐心等待升級。 第二種情況，智能電視花屏倒屏，按主頁鍵進(jìn)不來系統(tǒng)的解決方法：下載與自己電視機(jī)相同系列的強(qiáng)刷固件強(qiáng)制升級，強(qiáng)制升級成功以后屏幕圖像恢復(fù)正常。 第三種情況，智能電視花屏倒屏，按主頁鍵進(jìn)不來系統(tǒng)，強(qiáng)制升級以后，按主頁鍵可以進(jìn)入系統(tǒng)，但是屏幕情況還是倒屏花屏的解決方法：參照第一種與第二種操作。
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發(fā)表于 2015-11-3 17:09
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