業(yè)內人士：對于“免費看”的宣傳，消費者不可輕信
現(xiàn)在，不少市民家中都已安裝電視機頂盒，而對于追逐時尚的“快餐一族”來說，普通的電視機頂盒只能算是“標配”，而在自己家中安裝一個網絡電視機頂盒才算“升級版”。市面上的網絡電視機頂盒也是五花八門，有的主打一次性花費，有的宣傳“海量高清隨意看”……然而，有消費者把“網絡盒子”買回家使用后，卻發(fā)現(xiàn)了其中隱藏的陷阱。
收費節(jié)目“不設防”
“網絡盒子”吞錢
市民杜女士家中近日升級了寬帶，平時工作繁忙幾乎無暇長時間看電視，于是決定買一臺“網絡盒子”，隨開隨看?？蓻]過多久，一條通知扣費的信息卻發(fā)到了她的手機上，一頭霧水的杜女士撥打客服咨詢后才得知，家人看電視時無意中點播了收費節(jié)目?！拔移綍r幾乎不怎么看電視，家里老人小孩偶爾打開看一會兒。家里寬帶都是一交一年的，所以這次扣費也并沒有特別注意。”杜女士說，“后來我撥打客服電話詢問，對方說我們點播了收費節(jié)目。這些收費節(jié)目無需開通，只需點播就能觀看，這老人小孩咋會知道??？”
記者了解到，一些與寬帶等搭配的網絡電視機頂盒，在廣告上經常宣傳“海量節(jié)目免費看”，但實際上只有直播等部分業(yè)務免費。一些專區(qū)和新片進入點播就要收費，且收費確認提示并不明顯，無需經過開通或密碼，有的甚至一經點播就成為包月項目，會連續(xù)扣費直到消費者發(fā)現(xiàn)后聯(lián)系客服終止這項服務，且下月才能停止。
“高清”不能隨意看
點播節(jié)目需留意
杜女士的遭遇并非個例，市民劉先生年初換了一臺高清大屏電視機，隨后便購買了一個高清網絡電視機頂盒，使用后卻發(fā)現(xiàn)高清畫質的電影并不多，直播也看不了高清。記者了解到，不少“網絡盒子”打著“海量高清節(jié)目隨心看”的口號，實際上只是向消費者推銷產品的幌子。
據一位電信從業(yè)人員透露，目前，“網絡盒子”大部分無法進行高清頻道直播，同時因為涉及版權問題，全高清節(jié)目的點播儲備量也較少。此外，由于“網絡盒子”的信號傳輸通過互聯(lián)網進行，有些家庭網絡帶寬不夠，在高峰期觀看很容易出現(xiàn)卡頓，一些內容提供方就對高清節(jié)目進行壓縮，不可避免地導致節(jié)目清晰度受到破壞。
業(yè)內人士建議，對于宣傳“免費看”的“網絡盒子”，消費者不可輕信，要詳細了解哪些服務是免費的、哪些是收費的，還要對視聽呈現(xiàn)效果、總體花費等進行綜合考量。如果對機頂盒產品不太了解，消費者可以選擇專業(yè)的電視服務運營商，避免劣質“網絡盒子”帶來的困擾。
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2016-4-23 16:11 上傳
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發(fā)表于 2016-4-23 16:11
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