高科技玩不轉(zhuǎn) 新穎智能家電困惑老人

當(dāng)今社會科技發(fā)展日新月異，各大商家都看好了智能化這塊寶，似乎產(chǎn)品一帶有智能化，就立即高端起來，價格也會隨之上漲。功能多了，操作自然也跟著多了，復(fù)雜的功能背后，操作方式也顯得復(fù)雜。然而本來是件好事，可是老年人卻因此而發(fā)愁。

不少老年人為智能家電犯愁

不少智能微波爐采用觸摸式屏幕按鍵，半個巴掌大的屏幕上有十幾個菜單，想要一鍵到位，相當(dāng)考驗老人的手指的靈活度。再比如一些智能洗衣機有羊毛、絲綢、內(nèi)衣等多種洗滌模式，眼神不好的老年人會誤按，導(dǎo)致洗衣程序錯亂就無法洗衣服。為此許多老年人只得等兒女平日里空閑的時候教教自己。很多老年人都抱怨說兒子最近給自己買了一臺智能電視，說了一大堆功能，但是自己用的時候，一不小心就按出來很多不認(rèn)識的東西，畫面也不動，而且怎么弄也弄不回去，最后只能拔掉電源重新打開了。

各式各樣遙控器

市場難尋傳統(tǒng)家電蹤影

現(xiàn)在各大賣場里的電視機基本全是大屏幕智能電視，智能遙控、多屏互動等功能幾乎已經(jīng)成為標(biāo)配，而這些電視機的界面設(shè)置繁多，并且基本都是電腦的操作方式，對于沒有電腦經(jīng)驗的老年人來說并不實用。似乎傳統(tǒng)的電視機已經(jīng)悄然離開市場，有時候甚至要到舊貨市場才能淘到一款令老人滿意的電視機。

筆者分析，如今科技迅速發(fā)展，家電的更新?lián)Q代也是很常見的現(xiàn)象，其實智能家電只要學(xué)會了操作，也就很簡單了?？墒菍τ诶先藗儊碚f，并不了解現(xiàn)在的高科技產(chǎn)品，也用不習(xí)慣，有些老人還是懷念那種中規(guī)中矩的電視機，畢竟也用習(xí)慣了，不想再換了，突然家里來了一個智能電視，反而不知所措，不確定該怎么看電視了。而智能家電已經(jīng)成為家電市場的主流，功能也將越來越強大。筆者了解到，目前市面上還沒有一些專門為老人設(shè)計的智能家電，老人要是想購買一款逞心如意的電視，就只能去電器市場選一些低端的、功能少的家電了，不過那些家電的安全性肯定不如智能家電。

老年人喜歡一看就懂

筆者分析，對于老人們而言智能家電各種花哨的新功能，卻并不被老人們待見，他們更希望操作簡便、遙控器或按鍵上的字體要大、說明書通俗易懂等。中國老齡化速度加快，并且平均壽命正在逐漸延長，老年人市場是個相當(dāng)龐大的市場。也是家電市場的一個重要部分，希望今后家電在越來越智能的同時，能夠多考慮一下老年人的感受，加入一些人性化操作，讓老年人也能享受智能化成果。

目前，智能電器的主要消費群體都是25-45歲的年輕人，他們追求功能集成化、高科技化。而老年人認(rèn)知能力不高、對高科技產(chǎn)品接受能力差、眼花等問題成為了老年人不會用智能家電的主要原因。因此在家電設(shè)計方面，并沒有考慮到老年人的需求，有些老年人手腳不靈活，使用這些高科技家電時，往往感到不便。

在去年11月召開的家電技術(shù)大會上發(fā)布的《中國老年人家電需求研究報告》(下稱報告)是國內(nèi)第一份針對老年人家電需求的權(quán)威報告。

報告指出，家電市場一直處于高速發(fā)展期，但相關(guān)企業(yè)對各類細(xì)分市場并沒有一個深入的研究和發(fā)展。社會對于老齡產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知也普遍停留在投入大、風(fēng)險高、回報少、公益性強的階段，整個產(chǎn)業(yè)難以形成規(guī)模效益。大部分人認(rèn)為，老年群體經(jīng)濟收入處于弱勢，消費能力低下，于是老年產(chǎn)品翻新慢、樣式少，高科技、新產(chǎn)品幾乎放棄了這一市場。

筆者認(rèn)為，讓老年人花錢購買智能電視，接受智能電視并不是什么難事。根據(jù)調(diào)查顯示，41%的老年人擁有兩臺以上電視，近半數(shù)老年人每天看電視4-6個小時，但有27%的老年人對現(xiàn)有電視產(chǎn)品不滿，且主要集中于遙控器的使用上。只要產(chǎn)品設(shè)計功能明了，讓老年人一看便知道怎么回事，遙控器按鍵加大，界面人性化，甚至可以畫面帶有智能放大功能，或者智能解說功能，就如同傻瓜相機操作一般，讓老年人一看便知應(yīng)該怎么操作，這樣的智能電視才是適合各類人群的智能電視，智能二字才真正體現(xiàn)出來。