海信電器 從容應(yīng)對智能電視市場變局

隨著互聯(lián)網(wǎng)成為彩電行業(yè)的標準配置，海信電器(行情,問診)一邊以互聯(lián)網(wǎng)用戶思維打造產(chǎn)品和使用體驗的新標準，一邊依托多年積累的一流的研發(fā)、制造和服務(wù)優(yōu)勢，開創(chuàng)出有別于傳統(tǒng)電視企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的智能電視發(fā)展模式。

2013年以來，小米、樂視、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高調(diào)進軍智能電視市場，積極搶奪客廳。作為連續(xù)十年領(lǐng)先中國平板電視市場、并高居中國智能電視市場第一的海信，卻通過“線上線下一體化”互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新整合，創(chuàng)造了全新的產(chǎn)業(yè)門檻和商業(yè)體系。

早在2008年，海信在國內(nèi)率先搭建互聯(lián)網(wǎng)電視運營平臺；2010年，海信首家推出自主開發(fā)的HITV-OS智能電視操作系統(tǒng)和海信APP應(yīng)用商城；2012年，海信在芯片、軟件領(lǐng)域收購控股了加拿大、美國的研發(fā)團隊，搭建起智能電視軟件平臺和云平臺，具備了安卓深層開發(fā)能力。作為最早擁抱互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)全面智能化轉(zhuǎn)型的彩電企業(yè)，海信已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)思維和用戶思維驅(qū)動下的產(chǎn)品科技創(chuàng)新能力，快速轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粽承?，并通過技術(shù)的內(nèi)容、游戲等增值服務(wù)，快速激活了傳統(tǒng)用戶在互聯(lián)網(wǎng)時代的互動體驗?zāi)芰Α?/font>

2013年4月，被譽為“全球最快互聯(lián)網(wǎng)電視”VIDAA TV在海信問世，該產(chǎn)品以“四鍵直達”的顛覆性操控設(shè)計，引發(fā)了“智能就是簡單”的互聯(lián)網(wǎng)電視設(shè)計風潮，也讓眾多用戶體驗到海信在互聯(lián)網(wǎng)時代整合用戶思維的系統(tǒng)創(chuàng)新能力。海信VIDAA TV上市半年多的時間，銷量就突破了100萬臺的規(guī)模。來自海信運營中心的數(shù)據(jù)顯示，這一顛覆式智能電視的用戶網(wǎng)絡(luò)激活率為92.2%，高出行業(yè)平均水平40%，并帶動了海信智能電視的整體激活率超過80%。

盡管樂視、小米等新進軍頻頻以“低價格”為突破口沖擊彩電市場格局，但低價格背后的商業(yè)模式是基于單一線上的“軟件體驗+內(nèi)容付費+娛樂游戲+廣告點播”的盈利體系?！熬蜆芬暤绕髽I(yè)的智能電視商業(yè)模式來說，在中國家庭整體缺乏內(nèi)容付費消費習慣，并對電視廣告逆反情緒的背景下，其商業(yè)體系沒有形成閉環(huán)。更重要的是，其商業(yè)主要依托線上，而缺乏來自線下的大服務(wù)體驗，比如配送、安裝調(diào)試及產(chǎn)品維修，最終會造成用戶全程消費體驗的斷裂”，資深產(chǎn)經(jīng)評論員洪仕斌如是說。

與樂視的內(nèi)容收費相比，海信以“開放、合作、共贏”的商業(yè)模式，與內(nèi)容提供方CNTV、華數(shù)、優(yōu)酷、奇藝、樂視、PPTV等國內(nèi)主流牌照方和內(nèi)容運營商形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供的網(wǎng)絡(luò)視頻資源累計已超過125萬集，均不向用戶收費。即便是在最愛年輕消費者歡迎的電視游戲上，2013年，海信共上線游戲4225款，海信游戲?qū)ｎ}累計下載量達325萬次、累計運行量達8，479萬次、累計運行時長達1125萬小時，在中國智能電視產(chǎn)品的游戲類應(yīng)用中全面領(lǐng)先。

海信通過“硬件+軟件+內(nèi)容”與“研發(fā)+制造+營銷+服務(wù)”進行線上線下一體化全面貫通，并引入“大服務(wù)”思維，VIDAA TV定期在線升級、全品類家電30天包退包換，開創(chuàng)了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的全新商業(yè)體系。2014年1月15日，由海信牽頭起草的中國智能電視行業(yè)標準由中國電子視像行業(yè)協(xié)會正式發(fā)布，從而終結(jié)了能電視發(fā)展多年來“無標準可依”的祼奔式狀態(tài)，為智能電視市場的良性發(fā)展注入新的動力。