高清機(jī)頂盒在近幾年中一直在不斷進(jìn)化,如能夠兼容更多的視頻編碼和封裝格式,硬件支持解碼1080p全高清分辨率的視頻,通過USB接口連接大存儲設(shè)備等等。而在網(wǎng)絡(luò)功能以及智能電視概念開始普及之后,如今越來越多的高清機(jī)頂盒也開始采用安卓智能操作系統(tǒng),加入網(wǎng)線接口和WiFi無線模塊,為用戶提供了更加豐富的功能。
通過加入網(wǎng)絡(luò)功能,現(xiàn)在的高清機(jī)頂盒可以讓消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)獲得更多的在線視頻內(nèi)容,不用打開PC就能夠在大屏幕液晶電視中觀賞電影、電視劇、動(dòng)漫等節(jié)目;而搭載智能操作系統(tǒng)也意味著用戶可以像智能手機(jī)一樣,可以隨意安裝各種APP應(yīng)用程序,為其不斷增加新的功能,增加其可玩性。
市面上大多數(shù)高清機(jī)頂盒都采用了安卓系統(tǒng)
如果廠商自己開發(fā)操作系統(tǒng),不但這是一個(gè)非常復(fù)雜的工程,需要花費(fèi)大量的人力物力,而且最終還可能會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)品質(zhì)不佳或第三方APP應(yīng)用程序匱乏而起到反效果。因此各大廠商更愿意直接使用安卓這種開源的操作系統(tǒng),其系統(tǒng)基本性能、架構(gòu)以及熱門第三方APP應(yīng)用程序基本是完全相同的。在產(chǎn)品硬件已經(jīng)高度同質(zhì)化的今天,這些網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒又如何做出進(jìn)一步的差異化,避免價(jià)格戰(zhàn)的產(chǎn)生呢?
產(chǎn)品:盒子C1S 樂視TV 電視播放機(jī) 服務(wù)或內(nèi)容決定差異化
事實(shí)上從目前的情況來看,高清智能機(jī)頂盒市場已經(jīng)呈現(xiàn)出同質(zhì)化的趨勢:大多數(shù)智能機(jī)頂盒產(chǎn)品都采用架構(gòu)相似的CPU處理器以及圖形芯片,并且隨著多核心CPU的發(fā)布,這些機(jī)型也進(jìn)入了多核時(shí)代;而在軟件方面,雖然很多廠商對安卓系統(tǒng)進(jìn)行了一定的訂制,如更換操作界面等,但是在系統(tǒng)核心架構(gòu)以及第三方應(yīng)用程序方面都是完全相同的。這也意味著如果A品牌高清機(jī)頂盒若要想實(shí)現(xiàn)B品牌的功能,則只需要安裝相關(guān)的軟件就可以實(shí)現(xiàn)了。而由于我國對高清機(jī)頂盒內(nèi)容進(jìn)行了管理,各個(gè)廠商只能與拿到互聯(lián)網(wǎng)視頻拍照的7家視頻服務(wù)商進(jìn)行合作,這樣從硬件到系統(tǒng)到最終的視頻內(nèi)容很多產(chǎn)品的差異并不大,這也加深了各個(gè)產(chǎn)品之間的同質(zhì)化現(xiàn)象。
智能電視與智能機(jī)頂盒所采用的界面、在線視頻庫基本相同
不過即便如此,還是有不少廠商能做出差異化的,這些品牌主要在兩大方面入手:獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及充分優(yōu)化后的用戶體驗(yàn)。對于安卓智能機(jī)頂盒而言,外觀可以抄襲、系統(tǒng)界面與可以抄襲、硬件甚至可以做到完全相同,但是在線服務(wù)卻很難被復(fù)制,這也是體現(xiàn)一個(gè)廠商個(gè)性化最好的渠道。 對于用戶而言,他們購買網(wǎng)絡(luò)智能機(jī)頂盒的最主要目的并不是安裝豐富的第三方APP,因?yàn)檫@些在智能手機(jī)和平板電腦中能夠獲得更好的體驗(yàn);同時(shí)他們也不是主要為了玩游戲,因?yàn)轭愃芇S4、xbox ONE這樣的游戲主機(jī)無疑更加專業(yè);這些用戶最主要關(guān)注的是購買機(jī)頂盒后能夠觀看多少在線的影片,即關(guān)注在線視頻資源是否豐富,因此具有視頻資源最豐富的廠商無疑會(huì)更加吸引用戶的眼球。
特有的在線服務(wù)對于用戶而言是非常重要的,并且不容易被其他廠商復(fù)制
相對而言,樂視TV走在了前面,其也是市面上為數(shù)不多做到“銷售視頻內(nèi)容”的廠商。既然敢對自己的視頻內(nèi)容收費(fèi),說明其對自己的視頻質(zhì)量有充足的信心,而從實(shí)際體驗(yàn)上來看,其在正版視頻資源、影片等方面都是最為豐富的,甚至樂視還提供了不少自己拍攝的影片,因此在內(nèi)容方面其不但與其他品牌形成了差異化,而且還在這個(gè)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于競爭對手,這也是其為什么能夠迅速吸引很多消費(fèi)者關(guān)注的重要因素。除此之外,其“購買視頻服務(wù)免費(fèi)送硬件”的銷售模式也開辟了一條新路,充分說明個(gè)性化服務(wù)對于網(wǎng)絡(luò)智能機(jī)頂盒的重要性。
便于操控的系統(tǒng)也是體現(xiàn)差異化的重要環(huán)節(jié),不能被輕易模仿
而另外一方面則在于用戶體驗(yàn)。相信即使是擁有很高的硬件配置,依舊有很多用戶會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的機(jī)頂盒產(chǎn)品系統(tǒng)操作依舊不太流暢,并且偶爾也會(huì)出現(xiàn)程序崩潰和死機(jī)的情況。此外安卓系統(tǒng)在設(shè)置以及主頁上通常比較復(fù)雜,不太適合小白用戶操作,這樣用戶體驗(yàn)表現(xiàn)就比較一般。而一些廠商就意識到了這個(gè)問題,開始讓安卓系統(tǒng)在操作性方面變得更加易用,更適合初級用戶使用,這也是另外一種形成差異化的方式,并且其它廠商也一樣比較難以模仿,因?yàn)檫@更多的是看廠商的意識以及對軟件部分投入研發(fā)的程度。
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