樂(lè)視 X50 AIR 3D 歸來(lái)版

2015年7月5日購(gòu)買X50 AIR 3D 張藝謀歸來(lái)版,當(dāng)時(shí)已是樂(lè)視的最高配置。2016年6月19日（周日）正看著電視，突然黑屏，再開(kāi)機(jī)，怎么都無(wú)法通電。經(jīng)過(guò)售后兩次上門檢修無(wú)果，于2016年6月27日（周一）電話通知我，說(shuō)可以換新機(jī)。

6月28日（周二）中午一售后人員來(lái)我家拍攝了一個(gè)開(kāi)不了機(jī)的視頻，并照了幾張電視MAC、SN號(hào)的照片。一個(gè)小時(shí)過(guò)后，售后打電話給我，說(shuō)是X50 AIR 3D 張藝謀歸來(lái)版已下線，沒(méi)有機(jī)器，如果換機(jī)只能換超3 -50，問(wèn)我是否同意。我問(wèn)了關(guān)于超3-50配置的問(wèn)題，她答不上來(lái)，說(shuō)我只傳達(dá)上級(jí)意思。于是我說(shuō)我上網(wǎng)查一下再做決定。

查完配置，發(fā)現(xiàn)超3-50比X50 AIR 3D 張藝謀歸來(lái)版配置低，超3閃存8G,X50 AIR 3D 張藝謀歸來(lái)版閃存16G。當(dāng)天下午我給樂(lè)視官網(wǎng)打了電話，咨詢了無(wú)同型號(hào)時(shí)，換貨的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。官網(wǎng)說(shuō)一會(huì)讓售后詳細(xì)告訴我。

售后不一會(huì)來(lái)了電話，說(shuō)現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)里有超3-50，所以給你換這個(gè)。什么叫倉(cāng)庫(kù)有什么就給你換什么？請(qǐng)官方做出答復(fù)，無(wú)同型號(hào)時(shí)，換貨的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是什么？此問(wèn)題一。你這個(gè)機(jī)器也只能換超3-50，如果不想換，也可以返現(xiàn)，但有折舊費(fèi)用。她詳細(xì)的給我計(jì)算了折舊后的錢，具體如下：買電視時(shí)機(jī)打發(fā)票為4499元，按國(guó)家規(guī)定:電器的每天折舊為0.1%,我從2015年7月5日到2016年6月18日一共348天，折舊費(fèi)用為4499*0.1%*348=1565元，返還我4499-1565=2934元。讓我考慮，是換成超3-50還是返現(xiàn)。

6月29日早上，我還在上班的路上，售后就打來(lái)了電話，問(wèn)我考慮的怎么樣？我說(shuō)我要返現(xiàn)。她說(shuō)可以，我向上級(jí)申請(qǐng)。

6月29日上午10點(diǎn)半左右，售后又打來(lái)電話，說(shuō)返現(xiàn)可以，但電視的包裝費(fèi)用150元要我承擔(dān)。我說(shuō)我自己包裝，不要你們包裝，售后說(shuō)我再問(wèn)一下上級(jí)這樣可不可以。

6月29日下午4點(diǎn)左右，售后又打來(lái)電話，于是開(kāi)始繞圈子。說(shuō)我們這里沒(méi)有X50 AIR 3D，但樂(lè)視官網(wǎng)說(shuō)你買電視那家有X50AIR 3D，特別強(qiáng)調(diào)樂(lè)視官網(wǎng)問(wèn)過(guò)我買電視那家，說(shuō)他們有X50AIR 3D。我當(dāng)時(shí)很奇怪，因?yàn)樽蛱煳覇?wèn)過(guò)我買電視那家了，他們說(shuō)X50 AIR 3D已下線。售后說(shuō)樂(lè)視官網(wǎng)說(shuō)我買電視那家現(xiàn)在有X50 AIR 3D，讓我和他聯(lián)系。我又和我買電視的那家聯(lián)系，他說(shuō)沒(méi)有X50 AIR 3D（有圖為證，有圖有真相）。

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2016-6-29 19:07 上傳

問(wèn)題二：官方請(qǐng)告訴我我在哪家買的樂(lè)視電視？我買電視那家的聯(lián)系方式請(qǐng)告訴我？售后就這樣推來(lái)推去。我打電話給售后，電話彩鈴響起，說(shuō)是歡迎致電樂(lè)金電子，沒(méi)說(shuō)樂(lè)視啊，難道我被騙了？前幾天的售后是四川長(zhǎng)虹聯(lián)系我的（電話記錄有圖為證，因我是華為手機(jī)，可以顯示電話號(hào)碼名稱），

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2016-6-29 19:07 上傳

問(wèn)題三：請(qǐng)樂(lè)視官方解釋樂(lè)金電子和樂(lè)視能等同嗎？四川長(zhǎng)虹難道小名叫樂(lè)視？

我再次打電話過(guò)去，是一個(gè)男的接的電話（此時(shí)我已不承認(rèn)他是樂(lè)視售后），說(shuō)有貨，但得等至少12天。我一聽(tīng)來(lái)氣了，從6月19日第一次上門維修到今天6月29日已十天，再等至少12天，上限無(wú)期了，這些天沒(méi)電視看你們?nèi)绾钨r償？此問(wèn)題四。于是我堅(jiān)持要返現(xiàn)，不要這電視了，對(duì)樂(lè)視已心灰意冷。售后說(shuō)現(xiàn)在有電視，不給退錢，你就等著吧。我向售后索要官方聯(lián)系方式，他不給，說(shuō)是我們和官方通過(guò)郵件聯(lián)系，我說(shuō)郵件也行，此時(shí)我覺(jué)得所謂的樂(lè)視售后根本就沒(méi)有和樂(lè)視官方聯(lián)系，全是他自己在胡編亂造，售后在中間無(wú)形地把樂(lè)視官網(wǎng)給黑了，樂(lè)視官網(wǎng)，你覺(jué)得被耍的感覺(jué)好嗎？我堅(jiān)持要樂(lè)視官網(wǎng)直接給我打電話，或者告訴我樂(lè)視官網(wǎng)的電話，我自己來(lái)把售后的把戲揭穿，但售后又推脫說(shuō)通過(guò)微信、QQ聯(lián)系，剛才還說(shuō)通知電話聯(lián)系呢，變的太快了，比夜晚來(lái)臨的速度都快。我說(shuō)只要一種聯(lián)系方式就行，他還是不給。我在想，售后到底聯(lián)系了官方?jīng)]有？此問(wèn)題五。完全是售后說(shuō)什么樣就什么樣，難道樂(lè)視官方就這樣任售后一手遮天，欺瞞樂(lè)迷？

現(xiàn)在我對(duì)樂(lè)視已失去了信心，堅(jiān)持要求退錢。按照折舊返還我4499-1565=2934元。樂(lè)迷的心已碎！??！