長虹CHiQ3智能電視遠程維護教程

昕宇789 · 發(fā)表于 2016-9-30 23:26

長虹CHiQ3的“遠程協(xié)助”本次新品的亮點，當(dāng)您購買長虹電視后，遇到任何操作和維修問題，都可足不出戶，讓長虹技術(shù)人員遠程電視桌面解決。長虹與向日葵遠程控制技術(shù)聯(lián)手，共同布局智能電視“遠程診斷”，成為電視行業(yè)標(biāo)桿，幫助用戶解決如下問題：

a、軟件在線升級：一鍵進入升級界面，對軟件版本進行檢測并進行軟件升級。

b、系統(tǒng)優(yōu)化：進行內(nèi)存優(yōu)化，可解決電視卡斷的問題。

c、垃圾清理：對視頻緩存等進行清理，釋放存儲空間。

d、恢復(fù)出廠設(shè)置：系統(tǒng)恢復(fù)到出廠時的軟件狀態(tài)。

e、智能診斷：對軟件硬件進行健康體檢。

f、電視管家：長虹核心應(yīng)用，指導(dǎo)用戶卸載與安裝應(yīng)用并進行管理。

遠程維修操作過程——

下面來看看遠程維修如何實現(xiàn)：

1、在電視安裝設(shè)置一切準(zhǔn)備好的前提下，打開電視，界面如下：

2、點擊“在線服務(wù)”，進入遠程協(xié)助功能服務(wù)，就可連接長虹的維護人員；

　　3、點擊遠程連接提示用戶必須先注冊長虹會員中心：

4、點擊確定或右上角的登錄或注冊后，進入長虹會員中心登錄界面，并注冊登錄：

　　5、登錄完成后，右上角顯示登錄成功后的用戶圖標(biāo)：

　　6、再次按OK鍵點遠程連接，進入免責(zé)聲明：

　　7、點同意并繼續(xù)后，開始連接遠程客服：

8、連接成功后，按照界面提示，撥打服務(wù)電話。

用戶將電話號碼、機器型號、用戶MAC、軟件版本、可升級版本、用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、用戶所在地等實時回傳給客服。界面如下：

9、長虹的維護人員通過用戶提供的PIN碼（界面上的９位數(shù)），就對用戶的電視機進行遠程控制，進行相應(yīng)的維護工作。

　　長虹Q3的用戶們，這樣的遠程維護方式是不是更加智能和便利了。

以后當(dāng)電視有什么問題時就直接按照上面方式聯(lián)系廠家吧，完全不用花費大把時間等待維護人員上門維修。

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