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最近有不少用戶反映創(chuàng)維E900新的機頂盒在首次開機安裝時會出現(xiàn)“【30012】該機頂盒已被其他用戶使用”的現(xiàn)象，據(jù)了解這是因為在7月24日前出廠的機頂盒軟件系統(tǒng)版本存在BUG的原因。
下面給大家分享解決此錯誤提示的解決方案。
請按如下方法進行操作，即可恢復(fù)正常使用。（后面有圖文操作流程）：
提示機頂盒已被綁定的時候，遙控器按設(shè)置鍵在系統(tǒng)設(shè)置-關(guān)于本機中查看一下系統(tǒng)版本（查看之后可按返回鍵返回到原來安裝界面）：
1、如果是20150618或者20150528的系統(tǒng)版本，則直接恢復(fù)出廠設(shè)置可以解決這個問題；
2、如果是出現(xiàn)問題的時候升級到最新的20150724的系統(tǒng)版本，則在提示“此ＩＰＴＶ機頂盒已綁定了其他ＩＰＴＶ賬號”時，點“退出配置向?qū)А?。進入到一個只有“我的”、“應(yīng)用”、“設(shè)置、“淘寶”的頁面，按“返回鍵”取消掉白色的提示框，然后按“**##**”鍵，這時會彈出一個“清除分區(qū)數(shù)據(jù)”的提示框，點擊“清除分區(qū)數(shù)據(jù)”，點確定，然后進行恢復(fù)出廠設(shè)置，然后再重新安裝，就可正常使用了。
圖文操作流程：
（一）、20150618、20150528系統(tǒng)版本的機頂盒，恢復(fù)出廠設(shè)置，即可恢復(fù)正常，可以正常重新安裝成功。
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A）按遙控器設(shè)置鍵進入“系統(tǒng)設(shè)置”；
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B）選擇“更多設(shè)置”，輸入密碼（密碼10000），確認；
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C）選擇“下一頁”，選擇“恢復(fù)出廠設(shè)置”，點“確定”恢復(fù)出廠設(shè)置；
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D）恢復(fù)出廠設(shè)置重啟后，即可重新進行配置向?qū)нM行正常開通，不會有問題。
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（二）帶問題升級到最新的20150724的系統(tǒng)版本，再提示“此IPTV機頂盒已經(jīng)綁定了其他IPTV賬號”時，操作如下：
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A）提示“此IPTV機頂盒已經(jīng)綁定了其他IPTV賬號”時，點“退出配置向?qū)А保淮藭r進入一個只有“我的”、“應(yīng)用”、設(shè)置、“淘寶”的頁面；
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B）按返回鍵取消掉“【30012】”的提示框，確保頁面上只有“我的”、“應(yīng)用”、設(shè)置、淘寶。此時按順序按遙控器上的“**##**”鍵（即分開按*鍵、* 鍵、#鍵、#鍵、*鍵、*鍵），這時會彈出一個“清除分區(qū)數(shù)據(jù)”的提示框，點擊“清除分區(qū)數(shù)據(jù)”，點確定，會提示“分區(qū)數(shù)據(jù)清除成功”；
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C）此時再進入系統(tǒng)設(shè)置-更多設(shè)置-恢復(fù)出廠設(shè)置；進行恢復(fù)出廠設(shè)置后，重新安裝，就可正常使用。
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上述方法只適用于首次開機出現(xiàn)錯誤代碼“【30012】該機頂盒已被其他用戶使用”時，如果是之前已綁定舊機頂盒賬號換到新機頂盒上使用時出現(xiàn)該代碼提示，需要先通過QQ添加800010000找上面的廣東IPTV專席為你進行賬號解綁，再將賬號對新機頂盒進行綁定。
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發(fā)表于 2016-12-19 16:22
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