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2016年,是消費者回歸理性消費的一年。小米、樂視等廠商智能電視銷售陷入瓶頸,消費者和廠商都在思考我們究竟需要什么樣的電視產品。與此同時,鴻海控股后的夏普,高調回歸消費電子領域。或許,你只關注到夏普停止供應三星的鐵腕手段,其實,夏普通過“巨屏風暴”、“夏普時光機”、“夏普愛久久”等一系列活動向外界透露著一個明確的信號——夏普不再以“液晶之父”自居高冷姿態(tài),而是以產品為中心,處處體現(xiàn)著對消費者的尊重、最市場的尊重、對人性的理解。筆者認為,2017年的液晶電視市場將是屬于夏普的。今天,夏普官網迎來了2017年的全新改版,讓我們透過這次改版上線,為大家一一解讀,為什么說2017年是夏普年。
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2017-1-14 09:28 上傳
新版夏普官網焦點圖:洋溢著濃濃的中國年氣息
一、擁抱設計,美從電視滲透到頁面
每一個人都是視覺動物——沒有誰會拒絕精美的設計,更何況是人性化的設計。
夏普的產品,向來注重設計感,無論是纖薄度、支腳、配色、息屏純凈度、側面和背面,從來不留設計的死角。只是低調的夏普,從來不會從這方面去宣傳——或許他們只是做了自己認為應該做的事情。
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2017-1-14 09:28 上傳
新版夏普官網細節(jié)
但是,夏普曾經也和其他傳統(tǒng)廠商一樣,有著一個不太令人滿意官網——LOW。然而,你再也看不到這樣的夏普官網了。新版夏普官網上線后,采用了全新的配色,簡潔而富有跳躍的美感,大區(qū)塊的設計布局,優(yōu)化到細節(jié)的懸停動畫、各個欄目的區(qū)隔與邊框、甚至還給分類添加了貼心的小圖標——媽媽再也不用擔心我找不到產品了。
二、深度整合,讓分類像蘋果一樣清晰
許多科技公司其產品線都比較多,尤其是像夏普這樣歷史悠久的巨頭,更是覆蓋了家電的方方面面,如果你打開一個類似定位的公司,列表彈出的產品線一定會讓你大跌眼鏡——這都是什么鬼。其實,消費者并不關心你究竟有多少何種產品,消費者唯一關心的是你能不能提供給我想要的產品。
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2017-1-14 09:28 上傳
某些家電數(shù)碼行業(yè)巨頭的官網
在這里我們不得不提一下蘋果官網,蘋果的產品線雖然不復雜,但是從播放器、耳機、配件、手機、平板、筆記本、臺式、服務等來看,其產品線也不像外界所言有多么精簡。但是,無論是從命名體系,還是從網頁設計而言,每一個人點開它都不會有一種手足無措的感覺。
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2017-1-14 09:28 上傳
蘋果官網
同樣的感覺還產生在Apple Store里分類詳細,你總能再合適的分類里找到你想要的APP。
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2017-1-14 09:28 上傳
夏普官網
這種體驗同樣來到了夏普官網,首先夏普將產品線進行了整合表達,所有分類名稱你都可以一目了然,沒有任何閱讀障礙,同時給每一個小分類提供了精心設計的小圖標,這非常符合我們現(xiàn)在使用習慣;另一個分類清晰更體現(xiàn)在產品詳情頁上,不僅僅是效果圖,而是產品介紹、用戶反饋、媒體評測、圖文、視頻,應有盡有。
三、立體展示,官網是商城也是企業(yè)文化
我們可以回憶一下,傳統(tǒng)家電官網是什么樣子的:頂欄是企業(yè)口號或者標語以及企業(yè)logo,下方一行小標簽,有首頁、各個產品線、支持文檔、關于公司、誠聘英才等等,每一個小標簽里有著密密麻麻的二級菜單,用戶根本看不懂那些產品線是什么,焦點圖和新聞萬年不換,先看產品不認識產品號,看到產品號卻看不到產品。
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夏普新版官網的展示細節(jié)
以上這一切,在夏普新官網上再也看不到。這里有簡化過的標簽、有配有極簡設計的圖標、每一個產品點開后,都會有產品大圖、有媒體品鑒、有用戶只剩、有圖文和視頻資料、有購買鏈接——有你想要了解產品的一切。
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2017-1-14 09:28 上傳
注重細節(jié)是一個企業(yè)的文化與性格
有人說,在線商城不過是購買產品地方,簡陋一點,美觀一點,這不是問題的本質——大錯特錯,其實在線購物和實體購物本質是趨同的,你會去一個裝修破爛的店里買最需要的高端商品嗎?絕對不會。為什么?因為設計和體驗,就是構圖體驗的重要組成部分,你購買整個商品的體驗才是你使用產品得到的服務,而不是一手交錢一首交貨的那種形式感。這就體現(xiàn)出了企業(yè)文化的巨大差異,不得不說轉型后的夏普,是一次企業(yè)文化的升級。
四、注重體驗,擁抱互聯(lián)網不僅是促進銷售
傳統(tǒng)家電行業(yè)擁抱互聯(lián)網的方式向來簡單粗暴:指定一個電商平臺,交割好倉儲和運輸事宜,鋪貨、賣貨、發(fā)貨、結算,只不過是把以前的渠道模式搬到了線上。大多數(shù)廠商不去思考“人與人”之間的鏈接、人與人之間的互動,想象不到這還是一個了解用戶需求,快速傳播商品和文化的重要陣地。
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2017-1-14 09:28 上傳
夏普官網會員俱樂部內容豐富
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2017-1-14 09:28 上傳
夏普新版上線后,將會員俱樂部放在了重要位置,這里邊體現(xiàn)了思路的轉變,夏普不僅愿意去傾聽客戶的聲音,而且需要和必須去傾聽用真金白銀支持他們的用戶,在線上俱樂部中,消費者可以享受到最新的資訊、使用技巧、活動新聞,能夠反饋問題和建議、提出申訴和基礎售后問題,還可以與其他會員交流使用心得和購買經歷,讓整個購買過程更透明,讓使用過程更加互動和人性。
編輯總結:概括而言,夏普新版官網做到了更美觀、更方便、更人性、更中國。在翻看了大量國內外家電巨頭的官網之后,夏普已經在態(tài)度、理念和設計上實現(xiàn)了超越,接下來,便是看這種誠懇的態(tài)度,如何變成不斷實現(xiàn)的消費者體驗、不斷增長的市場份額。因此,2017年將是夏普年,這一年的市場巨變,我們拭目以待!
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