大麥電視售后三包和售后安裝說明

kingtt1994 · 發(fā)表于 2017-7-5 14:10

售后三包

注：用戶報修故障產品單程距離服務區(qū)15公里以內的，免收上門交通費;對于超過30公里的，超出部分按照1元/公里收取單程交通費;服務區(qū)指大麥維修站所有城市市區(qū)。

不屬于免費維修的范圍情況

1、產品或部件超過相應包修期;

、

2、錯誤或不適當使用.維護或保管導致的故障或損壞，如：不當搬運、非按產品合理預期用途使用、不當插拔外接設備、跌落或不當外力擠壓、接觸或暴露于不適當溫度、溶劑、酸堿、水浸或潮濕環(huán)境等導致的產品或部件(如外殼、主板、接口等)碎裂、銹蝕、損壞等;

3、由非大麥授權機構或人員安裝、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或損壞;

4、產品或部件的原有識別信息被修改、變更或除去;

5、無有效銷售發(fā)票或保修卡，但本文件另有規(guī)定的除外;

6、使用非合法授權.非標準或非公開發(fā)行的軟件造成的故障或損壞;

7、因病毒感染.黑客襲擊或其他惡意侵害行為造成的故障或損壞;

8、因不可抗力或意外事件造成的故障或損壞;

9、其他非因產品本身質量問題導致的故障或損壞。

10、產品使用過程中正常的脫色、磨損和消耗，不是保修范圍內的故障

遇上述情況，您應向相關責任方尋求解決，大麥對此不承擔任何責任。

售后安裝

一、大麥配件安裝

大麥配件、盒子不支持上門安裝服務，您可通過詳細的產品說明書自行安裝，如有任何問題可隨時致電4006-600-006，或聯系在線客服我們會在第一時間為您解答!

如果您有特殊情況不能自行安裝，您可以優(yōu)先體驗我們提供的有償上門服務，僅收費70元，但包含上門產品安裝、網絡調試、一對一培訓講解等多項量身定制的服務內容，歡迎體驗。

二、大麥電視安裝

1、以上費用標準僅指上門人工費，不包含掛架費和特殊墻體輔料費；

2、售后安裝服務范圍受配送地理區(qū)域限制，全國范圍內一些地區(qū)無法上門安裝，請在購買前撥打大麥客戶熱線4006-600-006或線上進行咨詢。

3、單程距離大于15公里的上門服務屬于遠程服務，對超出20公里的路程部分收取遠程費，收費標準為1元/公里；服務區(qū)指大麥售后服務站所在城區(qū)。

4、大麥電視有底座和掛架兩種安裝方式，如需要進行掛裝，請您在購買大麥電視時根據您選擇電視的型號選擇對應的掛架；如您自行在其他地方購買掛架，安裝時需簽署《大麥電視安裝風險告知書》，且需按200元/臺打孔服務費，如由于掛架本身質量問題發(fā)生電視墜落，跌倒等現象致使該產品及其他物品等損壞的，大麥公司不承擔任何責任。

5、特殊墻面及墻體（如玻璃、大理石、瓷片、非承重墻、非常規(guī)墻等）掛裝存在較大不安全性，因此大麥不建議也不提供此類特殊墻體的安裝服務；如果執(zhí)意要求掛裝，在服務人員具備此特殊墻體安裝能力前提下，與您簽署《大麥電視安裝風險告知書》并且收取100元特殊安裝費。

大大大大的太陽 · 發(fā)表于 2017-7-5 14:16

我只是路過打醬油的。

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